师：上课！起立！
生：老师好！
师：同学们好，请坐。同学们，老师想了解一下，平时上学坐公交车的请举手。哇，这么多同学坐公交车，可见公交车是我们主要的交通工具之一。公交车价格便宜，低碳环保，还能有效避免交通拥堵，所以老师建议大家以后多坐公交车，少坐其他车，好不好？而且呀，公交车上经常会发生一些有趣的事情。大家先想一想，咱们来看一段视频。（播放视频后）大家看，视频里这两个人之间发生了什么呢？你来说。
生：交通障碍。
师：你想说的是沟通障碍吧？这个表述很准确。还有谁说？你说。
生：那个大妈没有正确理解司机的话。
师：嗯，理解得不太正确。请坐。通过这件事，老师感悟到一句话：沟通不到位，努力全白费。沟通与我们的生活息息相关。所以今天我们要学习的课题就是——学会沟通交流。接下来，咱们一起做个游戏，想不想玩？
生：想！
师：每个同学面前都有一张纸，先把它拿在手中，然后闭上眼睛，听老师的口令完成游戏，好不好？准备好了吗？
生：准备好了！
师：闭上眼睛，对折两次。
（学生操作）
师：撕掉右上角的一个角。好了没有？
生：好了！
师：再对折一次，撕掉右上角一个角。好，游戏结束，现在请同学们展开你们的作品。先看这位同学的作品，是这样的。还有谁的不一样？这些同学做的中间有大洞，哈哈。还有几个不一样的，看这些同学的作品又是这样。老师发出的口令一样吗？
生：一样！
师：给大家发的纸一样吗？
生：一样！
师：大家坐在同一间教室里，听到老师发出来的同一个口令，为什么作品却千差万别呢？谁想跟大家交流一下，为什么会不一样？你说。
生：折的方法不一样。
师：很好，你来。
生：撕的角大小不一样。
师：对。请坐。通过同学们的回答，老师知道了，每个同学的理解不同、想法不同、撕角的大小不同，设计理念也不同，对吧？那么大家理解不同，出来的作品就会不一样。由此可见，每个人的想法或观念和别人不一样是很正常的。现在把你们的作品先收起来，放到旁边，哦，忘记说了，大家把这个作品保留下来，它有一定的纪念意义。
好，现在我们来看发生在校园里的一件小事。我请同学来读一下。旁白，大家一起来读。（几位同学读完后）读完这个故事，大家觉得刚才这几位同学朗读的时候有没有读出读书该有的语气呢？请你观察一下，他们三个的表情动作，你觉得发生了什么？
生：争执。
师：这个词用得好。还有可能是什么？
生：矛盾。
师：对，他们可能发生了矛盾、争执。那么大家现在带着对这个故事的理解，再来分别读一读。我先叫刚才读的三位女生中的一位，现在老师叫一位男生。你来读：“我们技术不行，如果我们技高一筹，投篮再准一些，也许比赛不会输。”嗯，很好，请坐。下一位同学读：“我们明明没有犯规，裁判却吹我们犯规，我觉得输球是裁判不公造成的。”好，请坐。第三位同学：“作为观众，我觉得咱们班的配合不好，球员拿到球只想着自己投篮。”好，请坐。三位同学分别从不同的角度表达了看法。这位同学认为是什么问题？
生：技术问题。
师：对，这位同学从技术角度分析比赛。那么这个同学是从谁的角度呢？
生：裁判的角度。
师：这位同学从裁判角度分析。还有这位同学是从观众角度，大家看，他们看问题的角度一样吗？
生：不一样！
师：大家看问题的角度不一样，理解就不一样，表达的意见也不一样，这在生活中很常见。所以我们要正确对待不同的理解。我们分析出同学们意见不一致，是因为大家看问题的方向、观点、出发点不同。第一位同学从内部因素分析比赛，认为我们技术不行。第二位同学从裁判角度分析输球原因。第三位同学从观众角度，发现球队配合出现了问题。由此可见，理解不同、观点不同，就会导致结果不同。看问题的视角立场不同，就会有不一样的观点和结果，这在我们生活中既常见又正常，对吧？
好，现在老师出示第二个场景，也是生活中常见的。老师请三位同学来读，你、你还有你。注意声音洪亮，来，大家听清楚，直接读旁白。（三位同学读完后）通过刚才学习第一个场景，我们先观察图片，现在大家再观察图片，看他们的动作、表情，猜测他们之间发生了什么，然后读出相应的语气，好吗？
生：好。
（读完后）
师：大家知道他们发生了什么吗？
生：下棋时发生了争执和矛盾。